為了加強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)、增進(jìn)員工之間的溝通交流、塑造企業(yè)形象，2023年12月1日，公司管理部組織客服管家和案場(chǎng)水吧進(jìn)行了服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要從服務(wù)禮儀知識(shí)、服務(wù)人員的儀容儀表、儀態(tài)訓(xùn)練、溝通技巧等幾個(gè)方面進(jìn)行。
培訓(xùn)采用了知識(shí)點(diǎn)講解和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)展示等多種形式，充分調(diào)動(dòng)了員工積極性，員工參與度較高。通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，讓員工更加深刻地體會(huì)到服務(wù)的價(jià)值所在，以及在工作中心態(tài)的重要性。
好的服務(wù)就是在日常點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)中感動(dòng)客戶(hù)，無(wú)微不至。海通物業(yè)定期組織提升服務(wù)品質(zhì)的培訓(xùn)，為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度而不斷努力。
