東城明月豪庭別墅區(qū),自第一戶業(yè)主入住已經(jīng)16年,維修付長(zhǎng)鋒在這里工作已有13個(gè)年頭,這是他的第二個(gè)家。他愛鉆研、愛學(xué)習(xí)、人緣好,是團(tuán)隊(duì)的技術(shù)骨干,更是我們最親、最踏實(shí),最可靠的后盾。他是業(yè)主親切的“小付”,小區(qū)里的大事小情,只要聯(lián)系到他,他絕對(duì)是有呼即到,有求必應(yīng),小區(qū)里的一釘一鉚,一管一線,沒人比他更了解。業(yè)主張大哥說(shuō)“小付是個(gè)很實(shí)在、值得托付的人,我們外出上班不在家,比如接快遞、儲(chǔ)藏室存放東西,都習(xí)慣找他,儲(chǔ)藏室、車庫(kù)鑰匙都放他那,和他說(shuō)一聲,他樂呵著就幫我們弄了,我們都很放心。”
寒冷的夜晚,很“溫暖”
大年初三晚上,天氣非常寒冷,氣溫達(dá)到零下十一度,當(dāng)晚是付師傅值夜班,也是疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,突然辦公室的電話鈴響起,原來(lái)是一業(yè)主家室外水管爆裂,水流到公區(qū),產(chǎn)生大量積水并開始結(jié)冰。付師傅接完電話,拿上工具,迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的情況只有關(guān)閉總閥才能控制住漏水,但閥門井早已被水灌滿并開始結(jié)冰,5公分厚的冰層,他硬是在零下十一度寒冷的天氣里,一鎬一鎬把水井內(nèi)的結(jié)冰和積水清理出來(lái),把閥門關(guān)上。等處理完已是凌晨1點(diǎn)多,此時(shí)他的身上已經(jīng)濕了一大片,并開始結(jié)冰,有些冰碴子,瑟瑟發(fā)抖。業(yè)主見狀,馬上回屋為他取來(lái)了棉大衣,遞上了熱開水。因擔(dān)心值班工作他沒有停留,回絕了業(yè)主的好意,背起工具包,急忙趕回了辦公室。在辦公室收拾工具包的時(shí)候,看到工具包里放著一個(gè)紙包,打開紙包,是200元錢,紙上認(rèn)真的寫著“小付明天去買件衣服,謝謝你”。第二天,他把錢及時(shí)歸還了業(yè)主,并為業(yè)主家的水管做了保溫,業(yè)主非常感動(dòng),不斷的說(shuō)著“謝謝你小付,謝謝海通物業(yè),你們物業(yè)服務(wù)一直很好,一切為了業(yè)主著想,我一定要和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)反映這個(gè)事。付師傅靦腆的笑著說(shuō),能得到業(yè)主的認(rèn)可和滿意,就是對(duì)我們最好的表?yè)P(yáng)。
沉甸甸的信任
那段時(shí)間,疫情形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,小區(qū)里外地返回的業(yè)主需要居家隔離,小區(qū)里還有獨(dú)居老人,食物、日用品眼看著漸漸不足了,怎么辦呢?做好便民保障工作,是疫情下業(yè)主的剛需呀,這個(gè)時(shí)候付師傅主動(dòng)站出來(lái),他說(shuō)到“我來(lái)幫大家代購(gòu)吧,小姑娘就別參與了,交給大老爺們就行啦?!备稁煾祼蹗従礃I(yè)也愛自己的家人,他也害怕病毒,于是他主動(dòng)與家人分開居住。
為了保證新鮮的蔬菜水果能及時(shí)送到業(yè)主手中,他每天早上8點(diǎn)就去明月市場(chǎng),根據(jù)業(yè)主微信發(fā)給他的單子為業(yè)主代購(gòu)(當(dāng)時(shí)市場(chǎng)管控很嚴(yán)格,車輛都不能進(jìn)入,購(gòu)買大量的蔬菜水果,付師傅只能是一包包的從市場(chǎng)里拎出來(lái),再裝車,完成一次采購(gòu),他需要來(lái)回跑2-3趟,付師傅說(shuō)到,為了減少跑的次數(shù),他一次會(huì)盡可能多的把菜拎出,手上、手腕上一道道的勒痕,好一會(huì)才能恢復(fù))。付師傅是個(gè)細(xì)心的人兒,每次代購(gòu)都會(huì)附上明細(xì)。業(yè)主王大哥專門打電話到物業(yè)辦公室“不用帶明細(xì),小付很實(shí)在,我們沒啥不相信的,這已經(jīng)是幫我們大家大忙了”。居家隔離的業(yè)主有時(shí)候需要從儲(chǔ)藏室或是車庫(kù)取物品,他們會(huì)把鑰匙從窗戶用竹竿遞出,讓付師傅幫忙去取。充水電費(fèi)、收發(fā)快遞,消毒,他一絲不含糊。桶裝水的運(yùn)送是個(gè)很大的力氣活,明月豪庭業(yè)主的桶裝水是從十二村接的,接水、運(yùn)到小區(qū)、然后爬樓扛到業(yè)主家門口,靠著他那單薄的肩膀一做就是半個(gè)多月,風(fēng)雨無(wú)阻,風(fēng)雪不改。他樂呵的表示“越是特殊時(shí)期,我們更要確保業(yè)主的日常生活以及物資儲(chǔ)備的充足,他們最基本的需求,是我們每日最重要的事”。
海米家園關(guān)于付師傅的故事還有很多,點(diǎn)點(diǎn)滴滴如涓涓細(xì)流溫暖著身邊的每一個(gè)人,正是因?yàn)檫@一份沉甸甸的信任,付師傅一干就是13年,在平凡的崗位上,用心堅(jiān)守,用責(zé)任書寫著一個(gè)個(gè)不平凡的故事。